Las cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de anticipación tendrán reembolso total del valor abonado en la reserva. En caso de cancelaciones fuera de ese plazo, el valor de la seña no será reembolsado, excepto mediante presentación de certificado médico. Esto se debe a que los lugares son reservados previamente y muchas veces no es posible volver a venderlos.
En caso de condiciones climáticas no aptas para la navegación, el paseo podrá ser cancelado o reprogramado. Si las condiciones climáticas permiten realizar el paseo con normalidad, el tour se llevará a cabo igualmente.
Las reservas se confirman mediante el pago de una seña previa. Recomendamos llegar con anticipación al punto de encuentro informado para evitar inconvenientes.